回收检测
保障产品来源
拒绝异常机器
序列号不明或出厂属性异常
身份核实
确保用户信息匹配、消除隐私泄露
产品服务万物新生持续打造以供应链为基础的服务能力，致力于在二手产品使用的各个环节为用户提供坚实的保障，以提升用户体验为目标，为用户提供强而有力的产品质量保障;建立安全的信息系统环境，减少网络信息系统安全风险与客户隐私泄露的风险;同时不断加强我们自身的创新能力，加强知识产权保护工作。此外，我们坚持高质高效的用户沟通及负责任营销，提供多种客户反馈渠道，及时有效地满足各类客户诉求。
质量保证
运营中心技术创新
数字智能验机工具——机大侠
全程视频取证与密封措施
万物新生秉承保障产品质量、对用户负责的发展理念，严格遵守相关法律法规，通过检验、销售、使用等环节的制度化、标准化质量管理活动，进一步加强对产品质量的把控力度，长期致力于保障用户及消费者的合法权益。
作为互联网旧货交易平台相关国家标准制定的参与者，万物新生积极地在行业内推广产品质量标准和行业标准的制定，使非标品得以清晰质检、买家放心购买、商家轻松交易。
信息系统安全防护
万物新生致力于通过技术、流程与管理的结合，降低企业信息系统与网络安全相关风险，切实保障本集团内部信息系统与网络安全及客户隐私安全。根据我国法律法规，建立日趋完善的信息安全与隐私安全管理体系，在网络安全、应用安全、数据安全等方面制定了相关防护机制。
万物新生已在网络安全等级保护测评中获得三级等保测评，并通过了ISO 27001信息安全管理体系认证。
用户隐私数据保护
万物新生在始终严格遵守国家法律法规的同时，优化内部隐私政策等相关服务协议，保护消费者知情权与选择权。在回收环节通过人工清除与技术清除的结合，切实保障用户数据及信息安全。
线下门店
验机回收、隐私擦除
运营中心
数据擦除、双重保障
百倍赔付
隐私安全无忧保障
隐私信息清除系统 — 爱清除
万物新生自主研发出效率更高、清除更彻底的信息清除系统 “爱清除”，自 2018 年研发立项，于2019 年投入使用。“爱清除”通过多次覆盖擦写与处理，保障了用户的信息安全。
清除过程可追溯
清除结果可保证
清除程度更彻底
清除效率更提升